Тези общи условия уреждат ползването на уебсайта на Kehayov Solar и запитванията чрез него. Те са съобразени с българското право, включително Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите (когато сте потребител) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) заедно със Закона за защита на личните данни. Договорът за проектиране, доставка или монтаж се сключва отделно, с писмена оферта и приемането ѝ.
1. Търговец и данни за контакт
Сайтът се поддържа от Kehayov Solar (търговско наименование), с база в гр. Рудозем, Република България. Обслужваме клиенти на територията на България.
- Телефон: +359 87 848 9013
- Имейл: hiki7787@gmail.com
- Език на комуникация: български
Пълните идентификационни данни на търговеца (наименование според правната форма, ЕИК или друг регистрационен номер, адрес на управление) се посочват в писмената оферта и в договора. До получаването им за публикуване на сайта, горните контакти са валидният канал за връзка, включително за права по GDPR.
2. Приложимост
С влизане в сайта, изпращане на запитване или друга връзка с нас приемате тези условия в частта им, която се отнася до ползването на сайта и преддоговорната комуникация. Ако не сте съгласни, не използвайте сайта и не изпращайте лични данни през него.
Условията важат за физически лица потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите и за юридически лица / еднолични търговци, освен когато дадена норма защитава само потребители и не може да се ограничи.
3. Характер на сайта
Сайтът е информационен и служи за представяне на услуги и за приемане на запитвания. Той не е електронен магазин: няма количка, онлайн плащане или автоматично сключване на договор с натискане на бутон.
Описанията на услуги, пакети (5 / 10 / 20 kW) и марки оборудване (вкл. Deye и JinkoSolar) са ориентировъчни. Точният обхват, мощност, цена и срок се определят след оглед и в офертата. Снимките са илюстративни и не гарантират идентичен вид или добив на всеки обект.
4. Запитвания и преддоговорен етап
Изпращането на контактна форма, имейл или обаждане не създава договор и не задължава нито една от страните към монтаж или плащане. То е покана за комуникация и, при интерес, за подготовка на оферта (преддоговорни стъпки по ваше искане).
Можем да откажем или да отложим оферта, ако обектът не е подходящ, липсват данни или капацитетът ни не позволява изпълнение. Не поемаме срок за отговор на сайта.
Задължителните полета във формата са необходими, за да се свържем с вас. Обработката на тези данни е описана в Политиката за поверителност. Правното основание за отговор на запитване е чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR (преддоговорни мерки), а не съгласие за маркетинг.
5. Оферта, договор и изпълнение
Писмената оферта съдържа съществените условия: обхват, цена, срокове на валидност, начин на плащане и други уговорки. Договор възниква при приемане на офертата по указания в нея начин, освен ако страните подпишат отделен договор.
Изпълнението (достъп до обекта, подготвителни работи, монтаж, въвеждане в експлоатация) се урежда в офертата/договора. Гаранции, срокове и технически параметри важат само ако са изрично записани там — не въз основа на общи текстове в сайта.
6. Цени и плащане
На сайта няма обявени крайни цени за системи. Цената се формира индивидуално. Дължимите суми, ДДС (ако е приложимо) и графикът на плащане се посочват в офертата. Плащане не се извършва през този уебсайт.
7. Потребители: отказ, рекламации, неравноправни клаузи
Ако сте потребител (физическо лице, което действа извън търговска или професионална дейност), ползвате правата по Закона за защита на потребителите и свързаните актове. Нищо в тези условия не ограничава права, които законът не позволява да се изключат.
Правото на отказ от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект, се прилага според закона и естеството на услугата/стоката. За индивидуално изпълнение, стоки по мярка или монтаж върху недвижим имот могат да важат изключения по ЗЗП; това се уточнява в офертата, когато е приложимо.
Рекламации по договор се разглеждат по реда, посочен в договора и в закона. Жалба като потребител можете да подадете и до Комисията за защита на потребителите, както и да ползвате платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове, когато е приложима.
8. Лични данни (GDPR)
Администратор на личните данни, събрани чрез сайта и кореспонденцията, е Kehayov Solar, с контактите в т. 1. Подробностите — категории данни, цели, основания, срокове, получатели, права и жалба до Комисията за защита на личните данни — са в Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези условия по отношение на обработката на данни.
Не изискваме съгласие за маркетинг, за да отговорим на запитване. Не извършваме профилиране с правно действие спрямо вас чрез този сайт. Сайтът не е предназначен за деца под 14 години (възрастта за цифрово съгласие в България).
9. Интелектуална собственост
Текстовете, структурата, дизайнът и снимките на сайта, доколкото правата са наши или лицензирани за ползване тук, не могат да се копират за търговска употреба без разрешение. Марките JinkoSolar, Deye и други търговски марки принадлежат на съответните притежатели.
10. Допустимо ползване
Забранено е да използвате сайта за неправомерно събиране на данни, изпращане на спам, опити за неразрешен достъп или публикуване на незаконно съдържание. Можем да прекъснем достъпа при злоупотреба, доколкото това е технически възможно.
11. Отговорност
Полагаме грижа информацията да е актуална, но общото съдържание на сайта не заменя оглед, изчисления и писмена оферта. Не носим отговорност за решения, взети само въз основа на публикуваното тук, нито за краткотрайна недостъпност на сайта поради технически причини.
Тази клауза не изключва отговорност при умисъл или груба небрежност, за вреди от увреждане на живота или здравето, нито правата на потребителите, които законът прави задължителни.
12. Промени
Можем да актуализираме тези условия. Новата редакция важи от датата, посочена като „Последна актуализация“, за последващо ползване на сайта и за нови запитвания. За вече сключени договори важат уговорките в тях.
13. Приложимо право и спорове
Приложимо е правото на Република България и правото на Европейския съюз, доколкото е задължително приложимо (вкл. GDPR).
Спорове се решават чрез преговори, а при неуспех — от компетентния български съд. Ако сте потребител, имате право да заведете иск и по местоживеенето си, съгласно приложимите правила за компетентност. Задължителната медиация или други извънсъдебни процедури се прилагат, когато законът ги изисква.
Ако някоя клауза се окаже недействителна, останалите запазват сила. Недействителната клауза се замества от съответната повелителна норма.
14. Свързани документи
Политика за поверителност · въпроси: hiki7787@gmail.com или +359 87 848 9013.